Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sg33

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "sg33" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến sg33 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ https://sg33.app.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sg33.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng sg33, bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Quyền Anh và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ của sg33.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sg33 từ mọi thiết bị và địa điểm, bao gồm nhưng không giới hạn ở máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch v ụ của sg33, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào có liên quan.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống sg33. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. sg33 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại thực tế để phục vụ việc xác minh và liên lạc.

sg33 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho sg33 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

sg33 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

sg33 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút tùy theo phương thức. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên sg33.
• sg33 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản sg33 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, sg33 có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra mà không cần thông báo trước.

5 Quy Định Cá Cược

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng sg33 cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ trường hợp sg33 có thông báo đặc biệt.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, sg33 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• sg33 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và từng tài khoản cụ thể.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. sg33 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

sg33 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận.
• sg33 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, sg33 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ sg33:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh danh tính giả hoặc thông tin thanh toán không hợp lệ.
• Thực hiện hành vi đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời sg33 có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sg33 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng sg33.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

sg33 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sg33. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: sg33 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. sg33 sẽ thông báo trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào đối với tài khoản này.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sg33 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sg33:

• Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.
• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến sg33 qua địa chỉ email hỗ trợ. sg33 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập.
• Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

11 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ sg33 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng sg33, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email.

Để biết thêm thông tin về chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của sg33. Để tìm hiểu về các công cụ cá cược có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm.